サポート
お困りですか？以下のよくある質問をご確認いただくか、直接お問い合わせください。通常24時間以内に返信いたします。
よくある質問
アカウントの作成方法は？
App StoreまたはGoogle PlayからMixSenseをダウンロードするか、app.mixsense.coにアクセスしてください。メールアドレスまたはGoogleアカウントでサインアップできます。
MixSenseは本当に無料ですか？
はい！無料プランでは、コアのイヤートレーニングエクササイズ、デイリーセッション、進捗管理、Ear Scoreをご利用いただけます。クレジットカード不要です。Premiumでは追加コンテンツと機能がアンロックされます。
サブスクリプションの解約方法は？
iOS: 設定 → Apple ID → サブスクリプション → MixSense → サブスクリプションをキャンセル。Android: Google Play ストア → サブスクリプション → MixSense → サブスクリプションをキャンセル。Web: app.mixsense.coのアカウント設定から管理するか、メールでお問い合わせください。
無料トライアル後に課金されました。返金はできますか？
トライアル終了前にキャンセルを忘れた場合は、support@mixsense.coまでご連絡ください。できる限り対応いたします。App StoreまたはGoogle Playでの購入については、AppleまたはGoogleに直接返金をリクエストすることもできます。
アプリが正常に動作しません。どうすればいいですか？
まず、MixSenseを最新バージョンにアップデートしてください。問題が解決しない場合は、アプリを再起動し、インターネット接続をご確認ください。それでも解決しない場合は、お使いのデバイスと問題の詳細をメールでお知らせください。
複数のデバイスでMixSenseを使えますか？
はい！アカウントはiOS、Android、Web間で同期されます。各デバイスで同じアカウントにサインインするだけでOKです。
Ear Scoreの仕組みは？
Ear Scoreは、EQ、コンプレッション、バランス、エフェクトにおけるリスニング能力を測定します。エクササイズを正しく完了するとスコアが上がり、継続的なトレーニングで向上していきます。
教育者です。教育割引はありますか？
はい！教育者向けMixSenseのページで、生徒向けの無料トライアルコードについてご確認ください。