תמיכה
צריכים עזרה? בדקו את השאלות הנפוצות למטה או פנו אלינו ישירות — בדרך כלל עונים תוך 24 שעות.
שאלות נפוצות
איך יוצרים חשבון?
הורידו את MixSense מ-App Store או Google Play, או בקרו ב-app.mixsense.co. אפשר להירשם עם אימייל או חשבון Google.
MixSense באמת חינמי?
כן! הגרסה החינמית נותנת לכם גישה לתרגילי אימון שמיעה מרכזיים, אימונים יומיים, מעקב התקדמות וה-Ear Score שלכם. לא נדרש כרטיס אשראי. Premium פותח תכנים ופיצ׳רים נוספים.
איך מבטלים מנוי?
ב-iOS: הגדרות → Apple ID → מנויים → MixSense → בטל. ב-Android: Google Play Store → מנויים → MixSense → בטל. בווב: נהלו מהגדרות החשבון ב-app.mixsense.co או שלחו לנו מייל.
חויבתי אחרי תקופת הניסיון. אפשר לקבל החזר?
אם שכחתם לבטל לפני שתקופת הניסיון הסתיימה, צרו קשר ב-support@mixsense.co ונעשה כמיטב יכולתנו לעזור. לרכישות מ-App Store או Google Play, אפשר גם לבקש החזר ישירות מ-Apple או Google.
האפליקציה לא עובדת כמו שצריך. מה לעשות?
קודם כל, נסו לעדכן לגרסה האחרונה של MixSense. אם הבעיה נמשכת, הפעילו מחדש את האפליקציה ובדקו את החיבור לאינטרנט. עדיין תקועים? שלחו לנו מייל עם פרטים על המכשיר והבעיה.
אפשר להשתמש ב-MixSense במספר מכשירים?
כן! החשבון שלכם מסונכרן בין iOS, Android ווב. פשוט התחברו עם אותו חשבון בכל מכשיר.
איך ה-Ear Score עובד?
ה-Ear Score מודד את יכולת ההאזנה שלכם ב-EQ, compression, balance ואפקטים. הוא עולה ככל שאתם משלימים תרגילים בהצלחה ומשתפר לאורך זמן עם אימון עקבי.
אני מורה. יש לכם הנחות למוסדות חינוך?
כן! בקרו בעמוד MixSense למורים כדי ללמוד על קודי ניסיון חינמיים לתלמידים שלכם.