데이터 삭제 요청
MixSense 앱 사용자용
계정 및 데이터 삭제 방법
MixSense는 개인 데이터에 대한 완전한 통제권을 제공하여 개인정보를 존중합니다. 계정을 삭제하는 방법은 두 가지입니다:
1. 앱 내 삭제 (권장): MixSense 앱을 열고, 프로필로 이동한 뒤 '계정 삭제'를 탭하고 확인하세요.
2. 수동 요청: support@mixsense.co로 계정 이메일, 삭제 확인 및 데이터 관련 사항을 포함하여 이메일을 보내주세요.
삭제되는 데이터
다음 항목이 영구적으로 삭제됩니다: 개인 정보(이메일, 이름, 성), 게임 진행 상황, 환경 설정, 로컬 앱 데이터, 분석 데이터.
일부 데이터는 법적 또는 비즈니스 목적으로 보존해야 합니다: 구매 기록(구독/결제 — Apple/Google 요구 사항), 고객 지원 티켓(1년간 보존).
데이터 보존 기간
계정 삭제 요청은 30일 이내에 처리됩니다. 구매 데이터는 결제 처리자의 요구에 따라 영구 보존됩니다. 고객 지원 데이터는 1년간 보존 후 삭제됩니다. 익명화된 분석 데이터는 2년간 보존됩니다.
비즈니스 또는 법적 이유로 반드시 필요한 데이터만 보존하며, 그 외 모든 개인 데이터는 위에 설명된 대로 삭제됩니다.
중요 참고 사항
계정 삭제는 영구적이며 되돌릴 수 없습니다. MixSense 계정을 삭제해도 활성 구독은 취소되지 않습니다 — App Store 설정에서 별도로 취소해야 합니다. 삭제된 게임 진행 상황 및 데이터는 복구할 수 없습니다.
중요한 콘텐츠를 잃지 않도록 삭제 요청을 완료하기 전에 모든 계정 정보와 구독을 확인해 주세요.