Antrag auf Datenlöschung
für MixSense-App-Nutzer
So löschen Sie Ihr Konto und Ihre Daten
MixSense respektiert Ihre Privatsphäre und gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten. Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihr Konto zu löschen:
1. In der App (empfohlen): Öffnen Sie die MixSense-App, gehen Sie zu Profil, tippen Sie auf 'Konto löschen' und bestätigen Sie.
2. Manueller Antrag: Senden Sie eine E-Mail an support@mixsense.co mit Ihrer Konto-E-Mail-Adresse, einer Bestätigung der Löschung und etwaigen Datenanliegen.
Welche Daten werden gelöscht
Folgende Daten werden dauerhaft gelöscht: persönliche Informationen (E-Mail, Vor- und Nachname), Spielfortschritt, Einstellungen, lokale App-Daten und Analysedaten.
Einige Daten müssen aus rechtlichen oder geschäftlichen Gründen aufbewahrt werden: Kaufbelege (Abonnements/Zahlungen — von Apple/Google vorgeschrieben) und Support-Tickets (werden 1 Jahr aufbewahrt).
Aufbewahrungsfrist
Anträge auf Kontolöschung werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Kaufdaten werden gemäß den Anforderungen der Zahlungsabwickler dauerhaft aufbewahrt. Support-Daten werden 1 Jahr aufbewahrt und dann gelöscht. Anonymisierte Analysedaten werden 2 Jahre aufbewahrt.
Wir bewahren nur auf, was für geschäftliche oder rechtliche Zwecke unbedingt erforderlich ist, und alle anderen personenbezogenen Daten werden wie oben beschrieben entfernt.
Wichtige Hinweise
Die Kontolöschung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Das Löschen Ihres MixSense-Kontos kündigt keine aktiven Abonnements — diese müssen Sie über Ihre App-Store-Einstellungen kündigen. Gelöschter Spielfortschritt und Daten können nicht wiederhergestellt werden.
Bitte überprüfen Sie alle Kontoinformationen und Abonnements, bevor Sie Ihren Löschantrag abschließen, um den Verlust wichtiger Inhalte zu vermeiden.